রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

JTween-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ আছে
JTween আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা পরিচালনার ধরন

তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত না হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের পরিচয় যাচাই ধাপেও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু পেজ কার্যকারিতার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@JTween-এ লিখুন। অনুরোধের বিষয় স্পষ্ট করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, ফোন বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল, এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা privacy@JTween-এ ইমেইল করে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন এই সময়সীমা নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও পেজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।